KYC та верифікація

В OdinFortune ми прагнемо забезпечити безпечне та відповідальне ігрове середовище для всіх наших користувачів. Перевірка вашої особи є невід'ємною частиною цього зобов'язання. Вона допомагає нам запобігати шахрайству, захищати неповнолітніх від азартних ігор та дотримуватися міжнародних стандартів боротьби з відмиванням грошей. Цей процес також гарантує, що ваші виграші виплачуються саме вам.

KYC, або "Знай свого клієнта", це стандартна процедура у фінансовій та ігровій індустрії. Вона вимагає від нас збору та перевірки певної інформації про наших клієнтів. Метою KYC є підтвердження вашої особи, віку та місця проживання. Це допомагає нам виконувати юридичні та регуляторні вимоги, запобігати незаконній діяльності та підтримувати цілісність нашої платформи OdinFortune.

Верифікація може бути запитана на різних етапах вашої взаємодії з OdinFortune:

• При реєстрації облікового запису: Хоча ви можете почати грати одразу, повна верифікація може бути потрібна для певних функцій.
• При першому виведенні коштів: Це стандартна вимога для забезпечення безпеки ваших фінансових операцій.
• При досягненні певних лімітів транзакцій: Наші регуляторні зобов'язання вимагають додаткової перевірки, якщо ваші депозити або виведення перевищують встановлені пороги.
• При підозрі на незвичайну активність: Якщо ми помітимо будь-яку незвичайну або підозрілу активність у вашому обліковому записі, ми можемо запросити додаткові документи.
• Періодично: Ми можемо запитувати оновлення ваших документів, щоб переконатися, що інформація залишається актуальною.

Для успішної верифікації ми можемо запросити різні типи документів. Всі надані вами документи будуть оброблятися відповідно до нашої Політики конфіденційності та вимог GDPR. Будь ласка, переконайтеся, що всі документи чіткі, дійсні та повністю читабельні.

Для підтвердження вашої особи нам знадобиться офіційний документ, виданий державою. Це може бути:

• Паспорт (сторінка з фотографією та особистими даними).
• Ідентифікаційна картка (обидві сторони).
• Водійські права (обидві сторони).

Документ повинен бути дійсним, не простроченим. Всі чотири кути документа повинні бути видимими на зображенні. Будь ласка, переконайтеся, що ваше ім'я, дата народження та фотографія чітко видно.

Для підтвердження вашої адреси проживання нам потрібен документ, виданий протягом останніх трьох місяців. Це може бути:

• Рахунок за комунальні послуги (вода, газ, електроенергія, інтернет, стаціонарний телефон).
• Виписка з банківського рахунку або кредитної картки.
• Офіційний державний документ, що підтверджує адресу.

Документ повинен містити ваше повне ім'я та адресу, які повинні збігатися з даними, вказаними у вашому обліковому записі OdinFortune. Дата видачі документа також повинна бути чітко видимою.

Для захисту від шахрайства та забезпечення безпеки фінансових операцій ми можемо вимагати підтвердження методів оплати, які ви використовуєте. Це може включати:

• Банківські картки: Фотографія лицьової сторони картки з видимими першими шістьма та останніми чотирма цифрами номера картки. Середні цифри та CVV/CVC код повинні бути приховані. Ваше ім'я та термін дії картки повинні бути чітко видимими.
• Електронні гаманці: Знімок екрана вашого облікового запису електронного гаманця, де видно ваше ім'я користувача або номер облікового запису, що підтверджує власність.
• Банківські перекази: Виписка з банківського рахунку, де видно ваш номер рахунку, ім'я та банківські реквізити.

Ці заходи допомагають нам переконатися, що кошти надходять від законного власника рахунку.

У певних випадках, особливо при великих транзакціях або незвичайній активності, ми можемо запросити інформацію про джерело ваших коштів. Це є частиною наших зобов'язань щодо боротьби з відмиванням грошей. Вам може знадобитися надати документи, що підтверджують походження ваших коштів, такі як:

• Довідки про заробітну плату.
• Податкові декларації.
• Виписки з банківських рахунків, що показують регулярні надходження.
• Документи, що підтверджують продаж майна або спадщину.

Ця розширена належна перевірка дозволяє нам відповідати регуляторним вимогам і підтримувати безпечне середовище для всіх користувачів OdinFortune.

Після завантаження всіх необхідних документів, наша команда розпочне їх перевірку. Ми прагнемо обробити всі запити на верифікацію якомога швидше. Зазвичай, процес займає від 24 до 72 годин. У деяких складних випадках або при необхідності додаткової інформації, терміни можуть бути збільшені. Ми повідомимо вас про статус вашої верифікації електронною поштою або через повідомлення в обліковому записі. Будь ласка, регулярно перевіряйте папку "Спам" на випадок, якщо наші листи потрапили туди.

Ми в OdinFortune надаємо великого значення безпеці та конфіденційності ваших даних. Всі надані вами документи зберігаються на захищених серверах з використанням сучасних технологій шифрування. Доступ до них мають лише уповноважені співробітники, які пройшли відповідне навчання. Ми дотримуємося всіх вимог GDPR та інших відповідних законів про захист даних, щоб гарантувати, що ваша особиста інформація залишається конфіденційною та захищеною від несанкціонованого доступу.

OdinFortune суворо дотримується всіх міжнародних та місцевих законів і нормативних актів, спрямованих на боротьбу з відмиванням грошей (AML) та фінансуванням тероризму. Процедури KYC та верифікації є ключовими елементами нашої програми AML. Ми постійно моніторимо транзакції та діяльність облікових записів, щоб виявляти та запобігати будь-якій підозрілій поведінці. Співпрацюючи з нами у процесі верифікації, ви допомагаєте нам підтримувати чесне та безпечне ігрове середовище.

Одним з наших головних пріоритетів є захист неповнолітніх від азартних ігор. Законодавство вимагає, щоб усі наші користувачі були повнолітніми. Процедура верифікації віку є обов'язковою для всіх гравців OdinFortune. Якщо ми виявимо, що користувач не досяг дозволеного віку, його обліковий запис буде негайно заблоковано, а всі кошти, включаючи виграші, можуть бути конфісковані. Ми закликаємо батьків використовувати програмне забезпечення для контролю доступу до інтернету, щоб запобігти доступу неповнолітніх до сайтів азартних ігор.

Якщо процес верифікації затримується або ми не можемо успішно підтвердити ваші дані, ми зв'яжемося з вами. Це може статися через нечіткі документи, невідповідність інформації або необхідність додаткових підтверджень. Ми надамо чіткі інструкції щодо того, які кроки потрібно зробити далі. Якщо верифікація не вдається після кількох спроб, ваш обліковий запис може бути тимчасово або остаточно заблокований. Це робиться для дотримання наших регуляторних зобов'язань та забезпечення безпеки платформи OdinFortune.

Якщо у вас виникли питання щодо процесу верифікації або вам потрібна допомога із завантаженням документів, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки. Наша команда доступна цілодобово, щоб надати вам необхідну допомогу та роз'яснення. Ви можете зв'язатися з нами через онлайн-чат на сайті OdinFortune або надіслати електронного листа на нашу офіційну адресу підтримки. Ми готові допомогти вам пройти цей процес якомога швидше та безперешкодно.