KYC och verifiering

På OdinFortune är din säkerhet och trygghet vår högsta prioritet. För att upprätthålla en säker och rättvis spelmiljö, samt för att följa gällande lagar och regler, måste vi verifiera identiteten på våra spelare. Detta skyddar inte bara dig från bedrägeri och identitetsstöld, utan bidrar också till att förhindra penningtvätt och finansiering av terrorism. Genom att bekräfta din identitet kan vi säkerställa att du är den du utger dig för att vara och att du uppfyller ålderskraven för spel.

KYC står för "Know Your Customer", vilket på svenska kan översättas till "Känn Din Kund". Det är en process som finansiella institutioner, inklusive onlinekasinon som OdinFortune, använder för att identifiera och verifiera identiteten på sina kunder. KYC-processen är en grundläggande del av våra skyldigheter för att bekämpa ekonomisk brottslighet. Det handlar om att samla in tillräcklig information om dig som spelare för att förstå din finansiella aktivitet och säkerställa att den är legitim.

Identitetsverifiering kan begäras vid flera tillfällen under din tid som spelare hos OdinFortune. Vanligtvis sker den första verifieringen i samband med din registrering. Ytterligare verifieringar kan krävas när du:

• Gör större insättningar eller uttag.
• Uppnår vissa tröskelvärden för transaktioner.
• Ändrar personlig information på ditt konto.
• Vid misstanke om bedrägeri eller oregelbunden aktivitet.
• Som en del av periodiska granskningar för att säkerställa att din information är aktuell.

Vi förbehåller oss rätten att begära verifiering när som helst om vi anser det nödvändigt för att uppfylla våra lagstadgade skyldigheter eller för att skydda OdinFortune och dess spelare.

För att verifiera din identitet kan vi begära en eller flera typer av dokument. Dessa är vanligtvis indelade i kategorier som bevis på identitet, bevis på adress och bevis på betalningsmetod. Alla dokument måste vara giltiga, oläsbara och tydliga. Vi kan inte acceptera dokument som är utgångna, suddiga eller manipulerade.

För att bekräfta din identitet behöver vi ett giltigt, statligt utfärdat id-kort med fotografi. Exempel på godkända dokument inkluderar:

• Pass (hela dubbelsidan måste synas).
• Nationellt ID-kort (båda sidor).
• Körkort (båda sidor).

Dokumentet måste visa ditt fullständiga namn, födelsedatum, ett tydligt foto och utgångsdatum. Se till att alla fyra hörn av dokumentet syns i bilden.

För att verifiera din folkbokföringsadress behöver vi ett dokument som visar ditt fullständiga namn och din aktuella bostadsadress. Dokumentet får inte vara äldre än tre månader. Godkända dokument inkluderar:

• Elräkning, vattenräkning eller gasräkning.
• Bankutdrag eller kontoutdrag.
• Brev från en statlig myndighet.
• Hyresavtal (endast om det är nyligen utfärdat).

Mobiltelefonräkningar accepteras vanligtvis inte som bevis på adress. Dokumentet måste vara i ditt namn och adressen måste matcha den som är registrerad på ditt OdinFortune-konto.

För att säkerställa att de betalningsmetoder du använder tillhör dig, kan vi begära verifiering av dessa. Detta hjälper till att förhindra obehörig användning av betalningsinstrument. Exempel på vad vi kan begära:

• Kredit-/betalkort: En bild av framsidan av kortet där de första sex och de sista fyra siffrorna är synliga. Mellansiffrorna samt CVC/CVV-koden på baksidan ska täckas över. Ditt namn och kortets utgångsdatum måste vara tydligt läsbara.
• Banköverföring: Ett bankutdrag som tydligt visar ditt namn, bankens logotyp, kontonummer och de senaste transaktionerna till/från OdinFortune.
• E-plånböcker (t.ex. Skrill, Neteller): En skärmdump av ditt konto där ditt namn och e-postadress är synliga, samt transaktionshistorik som visar insättningar till/uttag från OdinFortune.

Det är viktigt att all känslig information som inte krävs för verifieringen, såsom hela kortnumret eller saldobelopp, täcks över.

I vissa fall, särskilt vid större transaktioner eller om din spelaktivitet avviker från det förväntade mönstret, kan OdinFortune vara skyldig att begära information om källan till dina medel. Detta är en del av vår skyldighet att utföra "Enhanced Due Diligence" (EDD) och är ett krav enligt penningtvättslagen. Vi kan begära dokument som bevisar var dina pengar kommer ifrån, till exempel:

• Lönespecifikationer.
• Bankutdrag som visar inkomster.
• Dokument som styrker arv, försäljning av egendom eller andra större inkomstkällor.

Denna information behandlas med största sekretess och används enbart för att uppfylla våra lagstadgade skyldigheter.

När du har skickat in dina dokument granskas de av vårt dedikerade verifieringsteam. Vi strävar efter att behandla alla inlämningar så snabbt som möjligt. Normalt tar verifieringsprocessen mellan 24 och 72 timmar, men det kan ta längre tid under perioder med hög belastning eller om ytterligare information krävs. Du kommer att meddelas via e-post när din verifiering är klar eller om vi behöver mer information från dig. För att undvika onödiga förseningar, se till att dina dokument är tydliga, kompletta och uppfyller kraven som beskrivs ovan.

Vi tar skyddet av din personliga information på största allvar. Alla dokument du skickar till OdinFortune behandlas konfidentiellt och lagras säkert i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR. Endast behörig personal har tillgång till dina dokument, och de används enbart för verifieringsändamål. Vi använder avancerad krypteringsteknik för att skydda din data under överföring och lagring.

OdinFortune följer strikt alla gällande lagar och regler för bekämpning av penningtvätt (AML) och finansiering av terrorism (CFT). Vår KYC-process är en central del av detta arbete. Genom att identifiera och verifiera våra spelare, samt övervaka transaktioner, bidrar vi till att förhindra att vår plattform används för olagliga aktiviteter. Vi samarbetar med relevanta myndigheter vid misstanke om brottslig verksamhet.

Det är strikt förbjudet för personer under 18 år att spela på OdinFortune. Åldersverifiering är en obligatorisk del av vår KYC-process för att säkerställa att inga minderåriga får tillgång till våra speltjänster. Genom att begära bevis på identitet med födelsedatum kan vi bekräfta din ålder. Vi är engagerade i att skydda minderåriga och uppmanar föräldrar och vårdnadshavare att använda filterprogram och övervaka sina barns internetanvändning.

Om din verifiering försenas, kan det bero på att de inskickade dokumenten inte uppfyller våra krav, är oläsliga, ofullständiga eller utgångna. Vi kommer att kontakta dig för att begära ytterligare information eller förtydligande. Om verifieringen misslyckas efter upprepade försök, kan vi tvingas att frysa ditt konto eller stänga det permanent, i enlighet med våra användarvillkor och lagstadgade skyldigheter. Det är viktigt att svara snabbt på våra förfrågningar för att undvika avbrott i din spelupplevelse.

Om du har frågor om KYC-processen, vilka dokument som krävs, eller behöver hjälp med att ladda upp dina dokument, är du välkommen att kontakta vår kundtjänst. Vårt team finns tillgängligt för att vägleda dig genom processen och svara på dina funderingar. Du kan nå oss via e-post eller live-chatt. Vi strävar efter att göra verifieringsprocessen så smidig och enkel som möjligt för alla våra spelare på OdinFortune.