KYC og verifisering

Hos OdinFortune er din sikkerhet og trygghet vår høyeste prioritet. Verifisering av din identitet er et kritisk skritt for å opprettholde et trygt og rettferdig spillmiljø for alle våre brukere. Denne prosessen hjelper oss med å forhindre svindel, beskytte mot identitetstyveri, og sikre at alle transaksjoner er legitime. Det er en del av vårt engasjement for ansvarlig spilling og overholdelse av internasjonale reguleringer.

KYC, eller "Know Your Customer", er et sett med standardiserte prosedyrer som finansinstitusjoner og spillselskaper som OdinFortune bruker for å bekrefte identiteten til sine kunder. Dette er et lovkrav og en viktig del av våre tiltak mot hvitvasking av penger (AML) og finansiering av terrorisme. Ved å samle inn og verifisere visse personopplysninger, kan vi sikre at du er den du utgir deg for å være, og at din aktivitet på vår plattform er lovlig.

Verifisering kan bli bedt om på forskjellige stadier av din kundereise hos OdinFortune. Typisk vil dette skje:

• Før ditt første uttak av gevinster, uavhengig av beløp.
• Når dine samlede innskudd eller uttak når en viss terskel, som er satt i tråd med regulatoriske krav.
• Hvis det er mistanke om uregelmessig aktivitet på din konto.
• Som en del av periodiske gjennomganger for å sikre at informasjonen vi har om deg er oppdatert.
• Ved mistanke om at en konto brukes av en mindreårig.

For å fullføre verifiseringsprosessen, vil vi vanligvis be om en kombinasjon av følgende dokumenter. Vær oppmerksom på at alle dokumenter må være gyldige, uløpte, og av høy kvalitet, med all informasjon tydelig lesbar.

Dette dokumentet bekrefter din identitet og må inneholde ditt fulle navn, fødselsdato og et tydelig bilde. Akseptable former for ID inkluderer:

• Pass: En kopi av den doble siden som viser bilde, navn, fødselsdato og passnummer.
• Nasjonal ID-kort: En kopi av begge sider som viser bilde, navn, fødselsdato og ID-nummer.
• Førerkort: En kopi av begge sider som viser bilde, navn, fødselsdato og førerkortnummer.

Sørg for at hele dokumentet er synlig, og at ingen deler er tildekket eller sensurert.

Dette dokumentet bekrefter din bostedsadresse og må være utstedt innen de siste tre månedene. Det må vise ditt fulle navn og adresse. Akseptable bevis på adresse inkluderer:

• Strømregning (elektrisitet, vann, gass, internett).
• Bankutskrift eller kontoutskrift fra en anerkjent bank.
• Offentlig utstedt dokument, for eksempel et skattebrev.

Mobiltelefonregninger godtas vanligvis ikke. Dokumentet må vise utstedelsesdatoen tydelig.

For å sikre at betalingsmetodene du bruker tilhører deg, kan vi be om bevis på eierskap. Hvilke dokumenter som kreves, avhenger av betalingsmetoden:

• Kreditt-/Debetkort: En kopi av forsiden av kortet som viser de første 6 og de siste 4 sifrene i kortnummeret. CVC/CVV-koden på baksiden må skjules. Ditt navn må være tydelig synlig på kortet.
• E-lommebøker (f.eks. Skrill, Neteller): Et skjermbilde av din kontoside som viser ditt navn og e-postadresse eller kontonummer tilknyttet e-lommeboken.
• Bankoverføring: En kopi av en bankutskrift som viser ditt navn, bankens navn, kontonummer, og nylige transaksjoner til/fra OdinFortune.

Vi anbefaler å skjule alle sensitive detaljer, bortsett fra de som er spesifikt bedt om for verifisering.

I visse tilfeller, spesielt ved store transaksjoner eller uvanlige aktivitetsmønstre, kan vi bli pålagt av vår lisensmyndighet å be om dokumentasjon som bekrefter kilden til dine midler. Dette er kjent som "Source of Funds" (SoF) og er en del av vår forpliktelse til å bekjempe hvitvasking av penger. Eksempler på slike dokumenter kan være lønnsslipper, kontoutskrifter som viser inntekt, dokumentasjon på salg av eiendom, eller arvedokumenter. Denne prosessen kalles utvidet due diligence og er utformet for å beskytte både deg og OdinFortune mot finansiell kriminalitet.

Når du har lastet opp de nødvendige dokumentene via vår sikre plattform, vil vårt dedikerte team behandle dem. Vi bestreber oss på å fullføre verifiseringen så raskt som mulig, vanligvis innen 24-48 timer. I perioder med høy belastning eller hvis ytterligere dokumentasjon er nødvendig, kan det ta lengre tid. Du vil motta en e-postbekreftelse når verifiseringen er fullført eller hvis vi trenger mer informasjon.

OdinFortune tar personvern og datasikkerhet svært alvorlig. Alle dokumenter du sender inn er kryptert og lagres sikkert i samsvar med GDPR og andre relevante databeskyttelseslover. Tilgangen til dine personopplysninger er strengt begrenset til autorisert personell som trenger tilgangen for å utføre sine oppgaver. Vi vil aldri dele dine personopplysninger med tredjeparter, med mindre det er et lovkrav eller nødvendig for å levere våre tjenester, og da alltid under strenge konfidensialitetsavtaler.

Som et regulert online casino er OdinFortune forpliktet til å overholde strenge anti-hvitvaskingslovgivning (AML). Våre KYC-prosedyrer er en integrert del av dette arbeidet. Ved å identifisere og verifisere våre kunder, kan vi bidra til å forhindre at kriminelle aktiviteter som hvitvasking av penger og finansiering av terrorisme finner sted på vår plattform. Dette beskytter ikke bare OdinFortune og våre brukere, men bidrar også til et tryggere finansielt system globalt.

Det er strengt forbudt for personer under 18 år å spille hos OdinFortune. Aldersverifisering er en obligatorisk del av KYC-prosessen for å sikre at ingen mindreårige får tilgang til våre tjenester. Hvis vi har mistanke om at en spiller er under aldersgrensen, vil kontoen umiddelbart bli suspendert, og alle midler holdes tilbake inntil alderen er bekreftet. Vi er forpliktet til å beskytte mindreårige fra skadene av gambling.

Hvis verifiseringsprosessen tar lengre tid enn forventet, eller hvis den blir avvist, vil vi kontakte deg med en forklaring og instruksjoner om hva du må gjøre videre. Vanlige årsaker til forsinkelser eller avslag inkluderer utløpte dokumenter, utydelige bilder, eller manglende informasjon. I tilfeller der verifiseringen ikke kan fullføres tilfredsstillende, forbeholder OdinFortune seg retten til å suspendere eller avslutte kontoen din og holde tilbake midler i henhold til våre vilkår og betingelser og gjeldende lovgivning.

Hvis du har spørsmål om verifiseringsprosessen eller trenger hjelp med å laste opp dokumentene dine, er vårt kundeserviceteam tilgjengelig for å hjelpe deg. Du kan kontakte oss via e-post eller live chat. Vi er her for å gjøre prosessen så enkel og problemfri som mulig for deg.